德令哈市把冬季城镇供热保障作为当前最大的民生工程，坚持供暖保障与安全生产两手抓、两促进，不断提升供热服务质量、改造升级供热设施设备、细化供热安全管理，全力做好广大群众冬季供暖安全保障，以供暖的热度提升民生保障的温度，切实保障人民群众安全温暖过冬、欢乐祥和过冬。

加强组织领导，督促责任落实落细。严格属地管理责任，强化部门监管责任，落实能源供应企业、城镇供热企业和物业供热企业主体责任，确保供暖保障各项工作有人抓、有人管，管得住、抓得牢。同时，按照属地化管理原则，全面调试检查供热设施，严查弃供、甩供、迟供、间歇性供热及供热不足等问题，向社会公布供热服务热线，在政务服务大厅设立供热专席，开辟领导留言板等多种投诉渠道，确保供热设施平稳、安全运行。

提前检修维护，保障群众安全过冬。成立工作专班，对全市居民、燃气管线、学校、医院、社区、村镇等重点领域供暖设施开展全面拉网式摸排，全力确保每一个行业领域、每一个供暖企业、每一个供暖设施排查到位。截至目前，开展燃气安全生产专项检查15次，检查燃气管线达327.5公里，入户检查14542余户，发现隐患14395处，完成整改952处，全市居民供暖供气正常，年供气量达6929万立方米。

突出民生工程，抓好重点领域供热。建立健全群众供暖信访接访制度，耐心细致调处各类供热矛盾纠纷，第一时间协调解决冬季供暖领域群众反映的热点、难点问题。重点加强对祥和二期、如意小区、城南小区、养老院、长江路小学、柴达木路小学、市一中、市中医院等小区和学校等重点领域供暖保障的关注力度，不定期深入社区、小区开展督导检查、上门服务、安全宣传等，督促供暖企业严格执行对供暖时间、温度等方面的规定标准，及时维修供暖设备，切实保证群众供热。

强化燃气储备，保障群众温暖过冬。坚持节俭、高效的原则，加强冬季供暖燃气储备保障，结合全市每年燃气消耗实际，积极与德令哈市正和天然气有限公司、海西金地燃气有限公司协调对接，强化燃气供应科学管理，切实保障居民、学校、医院等重点保供单位取暖供给。坚持宜电则电、宜气则气、宜煤则煤、宜热则热，结合本地资源条件、环保要求、资金实力、采暖习惯等因素，拓宽清洁供暖渠道。同时，为545户1161人农村低保最低生活保障对象发放取暖补贴4.36万元，为887户城镇低保对象按照户均1000元标准发放取暖补贴88.7万元，为59户特困供养人员发放取暖补贴7.6万元，保障困难群众温暖过冬。