根据市委、市政府“最多跑一次”改革工作要求，德令哈市政务服务中心持续深化“放管服”改革，不断完善机制体制，创新服务方式，坚持以建设人民满意的服务型政府为目标，以加强纪律作风建设为抓手，致力以效率高、服务优的政务服务队伍打造一流营商环境。

流程明确提服务精准度。市政务服务监督管理局坚持把“办事流程精确度、服务群众精准度”作为提升政务服务质量的重要依据，通过梳理涉及企业群众日常服务审批高频事项形成《市政务服务中心业务办理高频事项清单》，对清单内事项从办理流程、收费标准、资料目录、办理地点、网办途径等，通过窗口一次性告知书、高频事项办事指南、青海政务服务网、德令哈市微信公众号等途径向广大办事企业群众公开、宣传，并公开了政务服务中心热线和业务窗口座机号，随时为群众提供办理咨询服务，实现了群众“事先准备、一趟办结、只跑一次”的改革目标。

“容缺受理”提服务满意度。为进一步降低行政审批和公共服务事项的受理“门槛”，缩短审批时间，提高办事效率，最大限度方便企业和群众办事创业，市政务服务中心全面推行“容缺受理”审批模式。“容缺受理”是指具备基本审批条件且申请材料主件齐全，但其他条件和申请材料欠缺，审批部门先行受理、审查，申请人在规定时间内补齐补正欠缺的条件和材料后，审批部门再作出审批决定。今年以来，德令哈市政务服务中心为企业群众提供审批事项“容缺受理”服务92次。

材料作“减法”，服务作“加法”。为进一步明确企业申报事项经办过程所需材料，实现审批事项全过程做到“材料最少、环节最简、流程最优、效率最高”，市政务服务监督管理局以优化企业服务为主线，针对涉及企业申报高频事项，梳理编制了《德令哈市企业申报高频事项清单》，并对清单内涉及事项的时限按不低于50%的时限进行压缩。今年以来，市级涉及企业申报政务事项累计压缩审批时限130个工作日，精简审批材涉及企业申报事项材料30份。

下一步，德令哈市政务服务监督管理将继续把“简政放权、放管结合、优化服务”作为全面深化改革的“先棋手”，持续在政务事项“瘦身”上下功夫、政务服务方式上创新、政务服务监管上发力、政务体系建设上完善，以优质高效的政务服务为德令哈市域社会发展提供保障。