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【市政务服务监督管理局】德令哈党建引领“放管服”改革 打出优化营商环境“组合拳”

发布时间:2023-08-18

为全面贯彻落实党的二十大精神和省州市党代会精神,创先创优献力高质量发展。今年以来,德令哈市政务服务监督管理局积极探索党建与政务服务“双擎融合”,不断强化市政务服务中心窗口作风建设,大力推进行权事项流程再造,以全面优化基层营商环境、全方位提升政务服务效能为目标,主动作为,切实把党建引领“放管服”改革工作摆在业务工作中心位置,扎实推进商事制度改革和事中事后监管体系优化,努力实现各部门窗口“降门槛、优监管、强服务”,奋力开创德令哈市政务服务体系新局面。

创新组织模式,让窗口作为支部建设“主阵地”。加强和窗口党员派驻单位沟通联系,实行“双重”管理,对窗口党员政治

上关心、工作上关注、生活上关爱。推动全体党员“亮身份比党性”“亮服务比效能”“亮承诺比贡献”,设立12个窗口党员示范岗,开设帮办代办窗口、办不成事反映窗口,用服务“真心”换群众办事“省心”。截至目前,市政务服务中心“办不成事反映窗口”共接件239项各类政务服务事项,其中转办至各行业部门161项,市政务服务中心各进驻窗口承办78项,整体办结率100%。

发挥监督效能,让监督作为落实工作的“晴雨表”。为全面发动社会力量共同参与,更好地加强社会监督,保障公众对营商环境建设的知情权、参与权和监督权,促进更多的行政人员依法履行职责,全面提高“亲商”“爱商”“敬商”的社会氛围和全心全意为人民服务的意识。制定印发《德令哈市营商环境特邀义务监督员管理办法》,聘请15名由人大代表、政协委员、工商联执委、无党派人士、法律职业人员、媒体代表以及市场主体代表、城乡居民代表等组成的“德令哈市营商环境义务监督员”队伍,全面拓宽监督领域,健全营商环境监督网络。

做实融合文章,让党建成为改革发展“助推器”。强化“党建+企业开办”保障,把党旗插在企业开办上、把党员先锋作用体现在工作实绩上,选优配强帮代办人员队伍,创新推进企业开办全生命周期,全面推进“政务上门办、企业零跑腿”活动。5月下旬,市重点招商引资企业莱宝集团到市政务服务中心办理企业开办事宜,及时组织市监局、市税务局、市人社局及刻章公司窗口为办事企业提供全流程帮办代办服务,在0.5个工作日内实现企业开办全流程办结,营商环境先行环节优化获得实质提升,实现企业群众“一趟一站一次”办成事,跑出政务服务圈“加速度”。

践行为民宗旨,让“省心”成为政务服务“金招牌”。坚持以服务对象为中心,推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革。依照市委、市政府主要领导点题督办要求,根据《青海省优化营商环境条例》,聚焦经营主体准入准营全链条全流程,率先在全省开展“局长进大厅”活动,以实际行动落实了省、州、市做优营商环境、着力培育和激发市场主体活力相关部署。截至目前,已完成18轮次共302次坐班帮办陪跑活动,以“市政务服务中心局长办事席”为核心的帮办代办团队为企业办结工商执照登记、税费缴存、不动产登记、工程建设项目审批等行政许可事项616项,处理完成企业投诉13件,办结13件。

实践永无止境,改革未有穷期。下一步,德令哈市政务服务监督管理局将坚持以“党建提领政务服务”汇聚“政能量”,在优化营商环境、服务民生保障、提高企业群众满意度方面出真心、动真情、用真力,在全面实现我市“1245”发展思路中贡献政务力量。