为贯彻落实州委州政府关于“放管服”改革的系列决策部署，德令哈市委市政府紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”改革目标，将政务监管贯穿“放管服”改革工作各流程、全环节，力促“放管服”改革蹄疾步稳，努力建设人民满意的服务型政府。

政务精细化管理提服务效能。为提高工作效率和服务质量，规范政务服务行为，德令哈市从“规章制度建设、至简单一管理、定位管理、分类管理、标识管理、色彩管理、频度优先管理、行迹管理、看板管理、卫生绿化管理、安全应急管理、宣传工作管理、人员管理 、投诉受理管理”14个方面入手，大力推行政务服务精细化管理，努力打造服务贴心、办事便捷、审批高效的一流政务服务和营商环境。

事项网上审批管理拓服务宽度。依托青海省一体化政务服务平台，组织全市37个具有行政审批职能和服务事项的职能部门将5761项事项与国家政务服务平台对接，开展全市政务服务平台对接事项“依申请类”与“依职权类”录入工作，完成5761项，完成率100%。网办事项达889项，其中公共服务事项314项、依申请类行政许可事项165项、行政给付事项24项、行政确认事项91项、行政奖励事项42项、行政裁决事项8项、其他行政权力事项245项，事项整体网办率达96.52%。

“好差评”实时监管优服务质量。以促进市政务服务中心进各职能部门增强服务意识为抓手、以转变工作作风为导向，将“好差评”管理系统与省一体化政务服务平台有效衔接，对全市44个具有行政审批职能和公共服务事项的单位进行政务服务“好差评”实时监管工作。同时，把“好差评”制度作为政务服务工作的重要评价纬度，将考核制度与“好差评”工作相结合，促使市级政务服务中心及乡镇（街道）便民服务中心窗口工作人员不断转变作风，提高综合业务能力和服务水平，引导办事群众和企业积极参与政务服务评价，进一步提高“好差评”工作的知晓度、参与度、持续提升全市政务服务质量和水平。