面对我省当前严峻复杂的疫情防控形势，市社服局全力做好防疫期间线上线下社保服务各项工作，扎实做到疫情防控“不见面”，审批受理“不打烊”，社保服务“不停歇”，严格落实国家、省、州市应对疫情有关决策部署，最大力度帮助企业纾困解难。严格落实政策，减负解忧惠企利民。2022年我局延续实施阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策，失业保险继续执行总费率1%不变，工伤保险继续执行企业（含有雇工的个体工商户）缴费费率按行业基准费率降低0.15%的基础上下调50%、非企业单位缴费费率按行业基准费率下调50%、工程建设项目缴费费率由1%下调至0.5%的政策。1-4月共为555余家参保企业（单位）减轻失业工伤保险缴费负担80余万元。畅通受理渠道，增强办理时效。

根据省、州市统一部署和工作要求，及时通过电话、微信群等途径，宣传引导企业职工和群众通过协同办理平台、电话预约、帮办代办等多种方式，大力推行“容缺受理”“不见面”服务等方式，通过“减时间、减跑动、减材料、减环节”，让企业群众真切感受到服务的温度和深度。简化办理流程，提升服务质量。面对疫情防控实际情况，在确保做好疫情防控工作的同时，将工作效率最大化，处理程序最优化，聚焦企业群众“急难愁盼”，全面梳理公共服务事项85项，做到“一事项一指南”。开展证明事项告知承诺制办理试点，涉及社会保险6项经办业务，取消18项各类证明材料。按照“标准统一、异地申请、属地受理、远程审批、邮寄送达”的模式，推动人社公共服务事项跨省通办。同时，以创优营商环境活动为契机，加大窗口作风建设，广泛开展社保政务服务好差评，全面提升服务质量。

今后，我局将密切关注省、州市关于对餐饮、零售、旅游等特困行业纾困政策，做好政策实施准备，为企业当好勤务员，让企业第一时间享受政策“红利”，让企业能够真正走出疫情的阴影，迈向光明的未来。