为进一步优化行政审批流程,提高行政审批效率,更加方便企业群众办事,德令哈市持续深化“放管服”改革,不断完善机制体制,创新服务方式,致力以效率高、服务优的政务服务。
明确流程更“好办”。把“办事流程精确度、服务群众精准度”作为提升政务服务质量的重要依据,通过梳理涉及企业群众日常服务审批高频事项形成《市政务服务中心业务办理高频事项清单》,对清单内事项从办理流程、收费标准、资料目录、办理地点、网办途径等,通过窗口一次性告知书、高频事项办事指南、青海政务服务网、德令哈市微信公众号等途径向广大办事企业群众公开、宣传,公开市政务服务中心热线和业务窗口座机号,随时为群众提供办理咨询服务,努力实现群众“事先准备、一趟办结、只跑一次”的改革目标。
容缺受理更“易办”。为进一步降低行政审批和公共服务事项的受理“门槛”,缩短审批时间,提高办事效率,最大限度方便企业和群众办事创业,德令哈市全面推行“容缺受理”审批模式,打破了原有的“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统模式,变为在主要申请材料齐全、有效、合法的前提下“可容缺受理”和“补正补齐材料”两条腿走路,不仅行动上体现出“群众利益无小事”和“马上就办,办就办好”的责任意识,更为申请群众提供了更加方便、高效、快捷的服务,真正实现了“让群众少跑路”,让越来越多的群众共享“容缺受理”的改革红利。
今年以来,德令哈市政务服务中心为企业群众提供审批事项“容缺受理”服务92次。
材料瘦身更“快办”。为进一步明确企业申报事项经办过程所需材料,实现审批事项全过程做到“材料最少、环节最简、流程最优、效率最高”,以优化企业服务为主线,针对涉及企业申报高频事项,梳理编制了《德令哈市企业申报高频事项清单》,清理规范各类证明和盖章环节,并对清单内涉及事项的时限按不低于50%的时限进行压缩,精简群众、企业办事创业申报材料,降低制度性交易成本,提升公共服务水平。今年以来,市级涉及企业申报政务事项累计压缩审批时限130个工作日,精简审批材涉及企业申报事项材料30份。