情系为民办实事公共法律服务初见成效
德令哈市公共法律服务中心自2017年3月份组建运行以来,着力构建法律援助、普法宣传、公证法律服务为一体的管理服务模式。旨在为人民群众提供专业、普惠、均等、便捷的法律服务,缩短群众对法律需求的最后一公里,让更多居民共享法治建设成果。今年以来,共接受法律援助案件98件,同比增长率470%;咨询人数168人次,同比增长率190%;公证办理案件100件,同比增长率88%,公共法律服务取得初步成效。
在便民上见成效。德令哈市公共法律服务中心位置临街,交通便捷,备有停车位,电子触摸显示屏等设施,合理划分业务办理区和休息等候区,开辟了残疾人通道,提供免费Wi-Fi和饮用水等便民服务。为保证当事人隐私,设有独立的咨询接待室,满足了辖区群众的公共法律服务需求。
在高效上见成效。德令哈市公共法律服务中心在功能整合上集中了公证、法律援助、律师接待、普法宣传等多项基层司法行政服务职能。包括开展公益性法律顾问、法律咨询、公证等法律服务;为经济困难和特殊案件当事人提供法律援助;为居民提供法律知识普及教育和法治文化活动。
在服务上见成效。坚持抓住首问责任落实到位,维护好法律援助、公证服务窗口单位的形象,实行窗口服务信息动态登记管理,开通网上申请公证业务,确保首问负责,一抓到底。坚持抓住衔接转办责任落实到位。公共法律服务中心旨在打造一站式、综合性法律服务平台,工作人员全面熟悉中心服务内容,对涉及非本窗口业务的,做到耐心解释、热情引导,确保群众的问题有人解答,有人办理。
在保障上见成效。以加强制度建设为保障,推进公共法律服务规范化运行。努力建设好三级公共法律服务平台,制定了《德令哈市公共法律服务中心工作制度》等多项规范化服务制度,确保了公共法律服务整体工作持续推进。以优化队伍建设为保障,增强公共法律服务力量。统筹好公共法律服务资源,全面掌握群众服务需求和服务情况,切实提高公共法律服务效率和质量,千方百计为民排忧解难,努力营造平安和谐的社会环境。(市委信息)
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