今年以来，德令哈市以纳税人需求为导向，以提升纳税人满意度和获得感为目标，强化制度创新、流程再造、深化服务等措施，围绕“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的原则，不断丰富“全员服务”税务元素，凝聚税务力量，进一步优化提升税收营商环境。
一、整合本单位优势资源
充分发挥税收宣传月品牌效应，加强宣传力度，紧扣税收宣传月活动主题，在不同时间节点通过“非接触式”宣传、线上线下“六进”活动、“点亮德令哈”等多系列、多角度、全方位宣传展示党中央国务院和国家税务总局决策部署，尽心尽力服务纳税人和缴费人，助力经济高质量发展，切实增强税收宣传的受众面、满意度和引导力。
二、提高办税缴费便利化程度
按照相关要求精简办税资料、优化办税流程，持续推进“最多跑一次”“非接触式”全程网上办清单、“非接触式”线上线下融合事项清单，通过多种渠道让纳税人熟悉涉税事项的办税事项、办理条件、办理流程等内容。积极引导纳税人通过电子税务局、自助办税终端办理涉税事项，提高纳税人线上办税使用范围和功能使用比率，严格落实各项服务制度，规范政务服务标准化，坚持疑难问题“一站式解决”，推行当场办结、一次办结、容缺办结。
三、加强帮扶精准纾困
提高复工复产服务便利度，定期及时了解企业的涉税需求，针对企业复工复产过程中存在的短板、困难，为企业供需诉求进行牵线搭桥，加强税收数据分析助力企业发展。同时，建立“一企一策”“一对一”“点对点”联络机制，制定税费政策大礼包，助力企业复工复产“加速度”。
四、规范纳税信用管理
组织业务人员积极学习《纳税信用管理试行办法》，本着公开、公正、公平的原则，按照统一的内容、标准、方法和程序，认真开展年度纳税信用等级评定工作，通过政务大厅电子屏、税企QQ群、微信号、公告栏等渠道向纳税人公开工作有关文件和信息，让纳税人充分了解纳税信用等级评定工作对业主形象、业务拓展的重要性，了解依法诚信纳税带来的好处，从而配合和支持纳税信用的评定工作，让纳税人主动参与、积极协调，营造诚信纳税的良好氛围。
