为进一步提高我市广大群众对“一网通办”的认知度和使用率，德令哈市多举措推动政务服务事项网上办，助推办事企业、群众从“线下跑”向“网上办”转变，着力打造便民利企的政务服务平台。
一是拓宽宣传渠道。利用大厅LED屏、易拉宝、宣传手册等进行具体化多元化宣传，再提升企业、群众对政务事项“一网通办”的认知及应用。二是督导示范引导。强化窗口示范引导力度，协助办事企业、群众通过“青松办”APP，青海省政务服务网和青海政务服务微信公众号实操网上办事流程，进行业务咨询、业务办理。三是做好后期监察。利用“好差评”、“投诉受理单”等渠道，虚心接受办事群众反馈意见，及时整改网办“不足”之处。截至目前，市本级进驻大厅行政许可事项124项，网上可办理112项，网办率达90.32%；进驻大厅公共服务事项447项，网上可办理430项，网办率达96.19%。
下一步，我市将持续推进“一网通办”更多政务服务事项。力争所有依申请类、公共服务类政务服务事项均可全程网办，并可进行线上评价、线上投诉、线上实时咨询和在线解答。真正实现让企业、群众少跑路，让数据多跑路的政务服务模式。
