2021年第一季度，德令哈机场在州委州政府的大力支持及市委市政府的关心指导下，各项工作稳步推进，较好地完成了各项工作任务。
一、多措并举，大力发展机场主业
截至3月22日，德令哈机场年累计保障航班150架次，旅客11317人次，货邮249.47吨，较去年同期同比增长5.6%、26.4%、4.6%，一季度主业发展呈现增长态势。
一是深化发展模式。紧抓海西“旅游”热机遇，积极与州文旅局沟通协调“航空+旅游”新模式，目前已确定合作事项，后续将进一步达成战略合作协议，将航空与旅游产业积极融合，形成全链条优惠服务产品。
二是深挖客货市场。积极与青海物流商谈2021年货物运价，针对航空快速的特点，扩大鲜活、果蔬货物航空营销，为当地农副产品经销商争取大幅优惠，为地方经济发展做出应有的贡献。
三是加密航班航线。积极对接航空公司，确定夏秋换季后的加密航班及优化时刻，3月25日后每周航班计划加密至11班，其中每周一、三、五、七每日2班。
二、齐抓共管，严格把控安全生产
一是狠抓疫情防控工作。疫情以来，我市正确引导机场开展疫情防控工作，精准施策，慎终如始、防控有力，严格执行“体温检测+健康绿码”的放行标准，一季度共计排查进出港旅客11317人次。同时组织机场与市卫健委联合开展疫情防控应急演练，不断提升机场对突发公共卫生事件的应急处置能力，实现防控工作“零失误”、员工“零感染”。
二是做好机场净空保护工作。根据民航局《关于明确青海辖区运输机场净空审核相关事宜的通知》《运输机场净空区域内建设项目净空审核管理办法》等文件要求，我市组织市公安局、市发改委、市自然资源局、市住建局、国网德令哈供电公司等相关单位、相关企业召开德令哈机场净空保护工作联席会议，就《青海省运输机场净空保护协调机制》进行了咨询和意见讨论，进一步明确净空管理相关事宜及联络人、完善相关工作协调流程，及时协调解决净空保护中存在的问题，有效防止发生未批先建以及机场净空保护区内出现超高障碍物的现象，确保机场净空安全。
三是提升“低慢小”等非法升空物体的管理能力。结合近期发生的多起无人机干扰事件，大力推动德令哈机场与政府、空管、公安和无线电管理机构的协同联动，组织专人定期对周边区域开展巡查和宣传教育，研究修订完善《德令哈机场分公司无人机等非法升空物体应急处置预案》，开展专项实战演练工作，有效提高了德令哈机场对非法升空物体的管理能力，进一步丰富了净空保护实战经验。
三、改善优化，全面提升服务水平
一是创新服务举措。设置“爱心服务站”“一米间隔线”，改造“低位柜台”，增设“无纸化导乘专员”岗位，为特殊旅客提供轮椅、婴儿车、引导等全流程乘机地面陪同服务，实现特殊旅客无忧出行。为医护人员提供免费头等舱休息及候机服务，提升旅客满意度。
二是完善服务功能。综合运用短信、微信公众号、机场航显和广播等渠道及时发布航延信息，优化中转服务保障流程，加大“西宁机场旅客服务”微信小程序宣传力度，提高中转保障效率，提升旅客中转体验。
三是加强服务质量监督。在自助服务、出行效率等服务内容方面进行了优化提升，并对乘机手续办理、行李服务、爱心服务、货运业务等服务进行升级，使机场的旅客服务水平与业务发展相匹配，竭力为旅客营造放心、满意、舒适的机场消费环境。
