近日，网友在新华网地方领导留言版块发帖称：德令哈祥和二期物业乱、差，影响群众生活。针对网友反映的问题，德令哈市委宣传部及时将网民意见反馈给市城乡住房建设局。该局立即指派工作人员赶赴现场进行调查核实，对祥和二期物业管理部门下达整改通知书，要求在规定时间完成整改并及时回复网友。
一个看似“鸡毛蒜皮”的网络问政问题，其实是一件事关民生的大事要事。自中央环保督察组进驻青海以来，德令哈市边督边改，在做好环保各项工作的基础上，充分发挥 网络舆情引导能力，打造风清气正的网络舆论环境，为中央环保督察工作升温造势。
加强领导，完善网信工作体制机制。根据工作实际，及时调整市委网络安全和信息化领导小组成员，制定下发《中央环保督察组在青督察期间德令哈市网络突发舆情应急处置预案》《德令哈市微信舆情应急处置预案》，建立健全舆情监测联动机制，形成网络意识形态安全统一指挥、部门负责、上下联动的工作格局。
主动作为，建立网上舆论统一战线。充分发挥全市“网络宣传员”队伍力量，利用新媒体平台覆盖面广、影响范围大、时效性强、参与形式灵活等特点，动员网宣员通过微博、微信等多种形式，为全市环保督察工作点赞，形成良好的网宣模式。整合全市媒体资源，强化主流媒体声音。全市5个政务微博、2个微信公众号和5个移动客户端在此次环保督察宣传工作中发挥作用明显。同时，市委宣传部与新华社青海分社、新华网、中新社、青海新闻网等媒体也建立了良好的互动合作关系。目前，全市各级媒体发布环保督察信息135条，协调省、州媒体发布信息14条。
高举旗帜，大力弘扬网络正能量。不断完善网络舆情收集、研判、处置机制，按照“属地管理、分级负责、及时处置、妥善应对”原则，安排专人24小时收集本地区网络舆情，对热点舆情、突发事件迅速反应，第一时间站出来 来说话，主动答疑解惑。在做好应对负面舆情、积极正面引导的同时，我市始终坚持正面宣传为主，巩固壮大主流思想舆论，充分利用政府门户网、德令哈发布、海西在线等属地媒介平台，大力宣传全市在推进生态文明建设方面取得的成效、各部门各单位在环保督察中的典型做法，发布群众对中央环保督察的热烈反响，及时公布中央、省、州、市委决策部署，对群众关注的热点敏感问题积极回应，主动赢得广大干部群众的理解支持，为中央环保督察在青期间各项工作造势鼓劲。目前，市委宣传部已上报网络舆情、网络问政事件160件，解决群众诉求157件，3件相关责任单位正在抓紧解决处理当中。
