为全面落实德令哈市助企暖企春风行动工作部署，搭建政府与企业间高效便捷沟通的桥梁,德令哈市助企暖企春风行动办公室开通助企服务24小时电话热线，全天候一周七天“不打烊”第一时间回应市场主体的关切；第一时间做好助企暖企工作中的答疑解释工作。

德令哈市助企暖企春风行动办公室坚持“企业利益无小事”的工作原则，切实为企业办实事、解难题，全力打通服务企业“最后一公里”，确保企业问题诉求“事事有回音，件件有答复”，用24小时热线搭建起一座联通企业的“连心桥”和“暖心桥”。同时，设立回访岗，对全市355户帮扶企业开展全覆盖电话回访，由回访工作人员对助企联络员及各承办单位问题诉求事项办理情况进行全面回访调查，详细记录服务态度和办理结果满意度，做到不少一项，不漏一单。

自2月28日助企热线开通以来，累计接到助企联络员、企业及个体工商户来电咨询100余次，先后解决平台企业基本信息变更、“僵尸”“空壳”企业调整、平台操作指导等问题30余件。