德令哈这辈子都不会来了

这是我体验最差的一次。

我们是从长沙自驾来青海旅游的，7月7日我们经过德令哈，在这个城市住下了，体验了当地的美食和风土人情，这个城市很干净，遇到的大部分人都很友好。当然也遇到了很不友善的人，事情是这样的，我们把房车开到了中国石油长江路加油站加油，加完油后咨询工作人员是否能加水，一工作人员告知可以加水需要自己拿管道接，我们把设备从车上运下来后，把车开到旁边，倒车时不小心撞倒了旁边自助洗车棚，这位工作人员（一位大姐）态度极其恶劣，马上开始唠叨，就说我们把他们的棚撞坏了，不准我们接水了，就觉得我们是外地人好欺负。撞坏了棚是我们的错，我们也可以赔，同意了让我们接水因为撞坏了一个角就拒绝服务这是我们接受不了的。我们打了110和保险公司过来理赔，保险公司和110工作人员都很好，最后我们做了笔录和理赔程序。直到我们离开这个女的也没让我们加上水。作为外地人在德令哈旅游最差的体验。

尊敬的网友您好，您提出的“德令哈中国石化长江路加油站工作人员服务态度差”问题我单位已收悉，现回复如下：

针对该问题，我局及时对该事件进行详细询问，并对事件中主要参与工作人员进行批评教育，强调目前正值旅游旺季，作为服务行业，做好游客服务工作必须得到高度重视，要求站点工作人员同消费者电话沟通取得谅解。同时为从根源上减少此类问题发生，我局及时同中石油海西分公司主要负责人进行沟通，要求总公司就各站点工作人员改善服务态度及增强服务意识方面进行专项的强调和部署，全力以赴做好全市旅游正面宣传引导工作。

                                                  德令哈市工业信息化和科技局（代）

                                                      2024年7月16日