疫情就是命令，防控就是责任。自我省新冠疫情发生以来，德令哈市市场监督管理局闻风而动、主动担当。在战“疫”期间，全面开启企业开办全程“零见面”政务服务模式，不断提升开办企业便利度，将疫情防控工作与广泛推进电子营业执照的应用率有效推进。
一、推行“网上办”。疫情防控期间，提示广大市民网上走申请、网上办审批；急事预约办、缓事延后办”。以网上办理、事先预约等方式科学引导群众办理业务。通过青海省市场监督管理局公众服务平台“我要开办企业”入口进入全程电子化登记业务系统为企业办理登记注册和相关业务，审批完成后申请人可通过微信小程序或支付宝搜索下载“电子营业执照”，实现了“零见面”“零跑腿”的便捷服务。
二、推行“QQ、微信办”。疫情防控期间，窗口人员秉承为人民服务的理念，通过添加群众的QQ或微信，线上为群众解决疑难问题。并通过业务咨询QQ群，做好电话和线上咨询事项的回复工作，为咨询者提供高质量的答疑服务。引导群众网上办、指尖办，有效实行“保姆式”“贴身式”的服务措施。
三、推行“预约办”。为确保各类市场主体和群众快办事、办成事，德令哈市政务服务监督管理局向社会公布了各窗口首席工作人员的电话信息，确需到大厅现场办理的事项，采取提前预约，在约定的时间、地点办理相关业务。确保群众即来即办，减少逗留时间。
截至本月，我局窗口共现场办结事项85项，其中设立登记48户，含企业23户，个体25户，办理企业变更7户、注销30户。接听咨询、预约电话30余人次，“线上”指导110余次，预约办理事项20项。（德令哈市市场监督管理局）
