临近年末，我市政务服务中心努力抓好疫情防控工作的同时，不断完善机制体制，创新服务方式，坚持以建设人民满意的服务型政府为目标，以加强便民服务建设为抓手，始终把“我为群众办实事”做为基本着力点贯穿始终，用实际工作检验学习效果。
根据《青海省社会保险服务局关于调整2021年度社会保险缴费基数的通知》（青社服局发〔2021〕26号）要求，我局坚持以“高标准”、“高效率”的工作目标，力争市政务服务中心1社保窗口在规定时间内完成缴费工资申报和缴费基数核定工作。面对当前新冠肺炎疫情防控严峻形势，我局双举措统筹推进疫情防控与政务服务工作有序开展。一是安排专人提供咨询引导服务。自社会保险缴费基数调整以来，市社会保险服务局窗口受理量急剧增多，我局安排专人至社服局窗口提供咨询引导、叫号服务，保障社服窗口工作有条不紊开展。连日以来，德令哈市政务服务中心市社服局窗口日平均受理接待量可达300余人。其中，日平均缴费人数占比70%，业务咨询、退休办理人数占比30%。二是落实“线上”经办。在做好疫情防控工作的同时充分保障企业、群众的办事需求，按照“非必要，不见面”原则，我局积极主动推行网上办理、预约办理和延时办理的“不见面”服务，并结合中心实际情况持续宣传引导办事群众通过“青海人社通”APP进行“线上”参保业务办理，尽量减少现场见面办事。对申报材料不齐全的参保单位和灵活就业参保人员，一次性告知需补充或更正的事项，同时保持咨询电话畅通，做好业务解答，有效避免办事群众聚集。
