为加快推进我市退役军人和其他优抚对象优待证建档立卡工作，精准采集退役军人和其他优抚对象数据，更好地为广大退役军人提供便捷、高效、优质的服务保障，我市采取细化工作方案、强化培训、挂图作战、倒排工期、上门服务、精准审核的有力举措，扎实推进建档立卡和优待证申领工作。推动退役军人建档立卡工作高质量起步、高标准推进、高效率落实。
建档立卡前充分利用宣传栏、微信群、电话通知等，线上线下进行全方位多渠道的宣传，让辖区内退役军人和其他优抚对象知晓优待证的申请政策和流程，同时，积极组织各乡镇街道退役军人服务站工作人员进行为期2天的集中培训主要从申请、审核、制作、发放、使用、服务、管理等方面进行了详细的解读，确保工作人员掌握办证流程和熟知政策。在办理过程中，各乡镇、街道办事处通过市退役军人事务局的业务指导，精准发力，向前来咨询的退役军人及家属详细讲解相关政策，收集相关证件录入系统，并通过耐心细致的交谈，了解退役军人当前工作生活情况，进一步了解退役军人群体的所思、所想、所忧、所盼，认真听取他们的意见和建议，全方位尽全力提供好服务。截止目前，全市共计完成退役军人和其他优抚对象建档立卡基础档案信息登记录入1045人。
下一步，我局持续推进、狠抓落实，加快推进优待证申领建档立卡工作。一是加强业务培训，提升办理水平。召集乡镇、街道退役军人服务站工作人员到服务中心跟班学习，在流程上再强化，在质量上再提升，真正实现让服务对象在降档立卡和优待证申领工作中“少跑路”，打通政策落实的“最后一公里”二是充实队伍力量，优化办理服务。压实责任，靠前服务，提高效率，通过政策解读、申请受理、确认签字流程推进建档立卡工作，针对申办过程的疑难问题，设立专线、安排专人及时予以解答，让工作人员掌握政策、熟悉流程，不断提高服务能力和水平。三是完善基本信息，主动靠前服务。对服务对象建档立卡信息进行再核实、再完善，确保信息的真实性、准确性、完整性。建档立卡信息采集过程中，对于年龄已高、体弱多病、行动不便的退役军人和其
他优抚对象提供精细便捷的上门采集服务，切实做好退役军人和其他优抚对象的优待证申领建档立卡服务保障工作，以
优异的成绩迎接二十大的胜利召开。
