开年来，德令哈市不断加强政务服务能力水平提升，坚持深化“放管服”改革筑牢政府治理能力现代化水平，持之以恒将为民情怀厚植施政纲要。
推进政务服务标准化建设，提升“一网”运用能力。德令哈市深入践行“以人民为中心”的服务宗旨，做到“民意呼声见得到、办事效果看得到”。一以贯之落实习近平总书记重要指示批示精神，先后实施“六张清单一张网”、最多跑一次、政府数字化转型、数字化改革等重大改革，聚力对接群众和企业掌上办事总入口“青松办”，汇聚1433项依申请政务服务事项，230个便民惠企服务、19个部门联办“一件事”、190余本高频电子证照。为补漏点、疏堵点、解难点，让群众和企业办事更省心、顺心、舒心，依托青海省一体化政务服务平台，整合畅通群众、企业问题直达反馈渠道，所有问题建议分类梳理、责任到人、限时整改，由点及面、举一反三，实现全口径收集、全链路分析、全闭环处置。紧密结合网络信息平台“指挥棒”、“风向标”的效果导向，实现政务服务从“能办”向“好办”转变。
推进政务服务便利化建设，提升“一次”服务效率；德令哈市推进政务服务“集成办”，深化“放管服”改革，以企业和群众眼中“一件事”为导向，梳理形成“一件事”主题集成服务场景，统一“一件事”线上办理入口，纳入线下“一窗受理”，逐步推动实现“一件事”一次办好。推进政务服务“容缺办”，全面开展证照梳理，通过直接取消证照材料或数据共享、在线核验等方式，推动实现政府部门办件材料“一减再减”，大力推动证照电子化水平。力促政务服务事项直接关联电子证照及相关数据资源。实现身份证、营业执照、不动产证等一批高频电子证照网上办事自动关联免提交。同时，利用政务服务机器人强化人工智能技术应用，完善申请材料自动预审、申请表单自动预填、数据实时共享、办事登记自动叫号等智能服务功能。推进政务服务“就近办”，推动劳动就业、社会保险、医疗卫生等领域群众经常办理且基层能有效承接的政务服务事项下沉至乡镇（街道）便民服务中心办理。推进政务服务“跨域办”，优化完善线上通办专区，实现异地收件、在线核验、即时反馈等功能，提高通办工作效率。
推进政务服务制度化建设，提升“一门”服务水平。按照政务服务事项“就近办”“马上办”原则，我市将可实现乡镇、街道便民服务中心办理的政务服务事项全部纳入受理范围。打破政务服务地域界限，推行高频事项在更多更大区域内任一政务服务点均可办理的“全域通办”服务模式。以“为民、便民、惠民”的原则，全面开展“乡镇、街道便民服务中心建设”民生工程，进一步丰富乡镇、街道便民服务中心便民服务内容，逐步在民政、社保、医疗、扶贫、残联、退役军人事务等与群众日常密切相关的政务服务事项办理上实现五级全覆盖,真正做到“政务服务五级五同”。截至目前，全市各乡镇（街道）、村（社区）建成各级各类政务服务设施49个，其中便民服务中心7个，便民服务点42个。共进驻事项127项，其中公共服务64项，便民服务63项。同时，以方便企业和群众办事创业为导向，优化办事流程、缩短办事时限、减少办事材料，最大程度为基层办事群众及企业提供便利化服务。
下一步，德令哈市将紧紧围绕中央、省州关于进一步深化“放管服”改革部署要求，将“群众利益无小事、一枝一叶总关情”作为鞭策干部职工持续用力、久久为功的工作立场，驰而不息提升群众满意度、幸福感。
