近年来，德令哈市将提升政务服务能力作为深化“放管服”改革、推进政府职能转变的重要举措，不断强化市政务服务中心标准化建设，以服务能力提升带动“放管服”改革工作深入推进，更好地服务企业和办事群众，取得良好成效。
一、加强窗口建设。坚持改革引领、创新监管、优化服务的原则，大力推进工作流程再优化、服务标准再提高，实体大厅和网上大厅相融合，提高限时办结率、网上办事率，实现“降门槛、优监管、强服务”，努力打造优质高效、风清气正的政务服务环境，使企业放心、让群众满意。
二、提升人员素质。定期开展各类专项学习教育及培训活动，不断提升政务服务工作人员综合素质，提高工作效能。同时，广泛开展群众满意度测评，针对群众反映强烈的热点、难点问题，研究针对性的改进提升措施，持续推动政务服务水平提升。
三、推进重点任务。一是切实把“放管服”改革工作摆在中心位置，以提升政务服务质量、提高群众满意度为落脚点，紧扣优化发展环境、推进依法行政和建设服务型政府的总体目标，扎实推进商事制度改革，健全事中事后监管体系。二是认真贯彻落实上级安排部署，加大投入力度，驰而不息转变政府职能，多措并举提高行政效能，努力做到放得更活、管得更好、服务更优。三是各部门根据各自职责，以推进“一网通办”“一件事”为抓手，在做好服务上下功夫，不断优化工作流程，扎扎实实为群众办实事、办好事，不断提升群众满意度。
