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深化为民服务理念 提升市监服务质量

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德令哈市将贯彻学习党的十九届六中全会作为首要政治任务,采取多种学习方式领悟精神,进一步强化监管部门服务意识,提高便民利民服务水平,坚持以群众满意为标准,积极创新服务措施,改进工作作风,提高工作效能,提升服务质量。

立足“小窗口”做好“大服务”。疫情防控时期,德令哈市开启企业开办全程“零见面”服务模式,通过推行“网上办”、“预约办”等模式,不断提升开办企业便利度,有效推进疫情防控工作与广泛推进电子营业执照的应用率。截至目前,现场办结事项85项,接听咨询、预约电话30余次,线上指导110余次,预约办理事项20项。

着眼“小纠纷”当好“贴心人”。秉承“群众利益无小事”的服务理念,高度重视群众的意见反馈问题,做到“有诉必接、有案必查、有查必果”。充分发挥党员干部先锋模范作用,切实将“消费维权”工作作为服务民生的重要抓手,并用实际行动修补市场信用,在维护消费权益、营造和谐消费环境等方面努力当好消费者的“贴心人”。全心全意维护经营者、消费者的合法权益,认真做好反馈答复确保群众投诉举报事项事事有着落、事事有答复,让群众满意放心消费。

聚焦“小市场”答好“放心卷”。农贸市场关乎老百姓的“菜篮子”“米袋子”,体现了一个城市的文明程度、民生温度。德令哈市积极组织相关单位开展联席会议,指导督促市场开办者、食品经营户建立健全并严格落实索证索票、进货查验等食品安全各项制度及疫情防控各项措施。全面做好进入市场销售的蔬菜。水果农药残留检测工作,进一步消除食品安全隐患,为市民的食品安全保驾护。

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