自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,柯鲁柯镇锚定“为民造福”根本目标,创新推行“一条板凳、一个电话”等基层工作法,下沉一线倾听民意、靠前服务纾解民难,以务实举措推动正确政绩观落地基层,切实把民生实事办到群众心坎上。
板凳落座访民情,直面诉求办实事。该镇领导班子带头深入村落庭院、田间地头,与群众同坐一条板凳、共拉家常,在闲谈唠嗑中摸清群众急难愁盼,针对灌溉用水、土地纠纷、困难救助等民生问题分类处置,现场能解决的即刻办结,复杂事项登记在册、限时处置。金原村困难农户因子女患病申请调高低保,包村干部现场对接民政工作人员实地核验,联合村“两委”、驻村工作队协助完成申报审批;此外,希望村大棚复垦、新秀村路灯架设、老一队牧道维修等一批民生项目,均依托入户走访落地见效,用实干收获群众认可。
热线连线解民难,上门服务暖民心。结合辖区留守老人居多、智能设备操作困难的现实情况,该镇全面公示镇村工作人员联系电话,依托“电话求助+上门代办”服务模式,聚焦养老资格认证、医保参保缴费等高频便民业务,常态化落实敲门走访、上门代办服务。莲湖村六十八岁留守老人因不会操作手机无法完成养老金认证,一通求助电话后,镇民政工作人员第一时间上门代办,切实让便民电话成为留守群众的暖心“定心丸”。
清单销号抓落地,群众满意才办结。为杜绝民生工作重布置、轻落实,柯鲁柯镇建立民生问题清单销号管理制度,群众反馈问题整改完毕后,需经过村党支部、村务监督委员会、群众代表多方共同验收评议,群众满意方可销号,整改不达标的事项退回重新办理。截至目前,全镇累计收集基础设施修缮、产业帮扶、环境整治等各类民生诉求60余项,45项民生难题顺利办结销号,办结事项无一返工。
“一条板凳问民声、一通电话优服务、一张清单验成效”的工作模式,精准厘清了政绩为谁树、树何种政绩、政绩谁评判的核心问题。如今在柯鲁柯镇,“有困难找干部”已成群众共识,干群鱼水关系持续升温。下一步,柯鲁柯镇将持续深化“三个一”工作法,坚持快办事、办好事,以民生实效持续深化正确政绩观建设。