今年以来,市司法公证部门,以深化党史教育、“我为群众办实事”活动为着力点,通过推动公证服务向城乡社区、偏远山村延伸,用实际行动践行了司法工作者为民服务的宗旨。
优化方式提升服务。以满足群众需求为导向,积极推动公证服务向乡村、社区延伸。引导公证员主动走近群众,将公证业务融入司法所、公共法律服务站点,使群众在家门口就能享受到优质高效的公共法律服务。截至2月底已办理各类公证案件22件,其中,继承类6件,委托类11件,小额继承类2件,文书上的签名(印鉴)类3件。
电话预约上门服务。对行动不便、或特殊原因不能来公证处办理业务的当事人,打个电话公证业务人员立即上门提供办证服务;设立优先服务窗口,为失业、未成年人、残疾人、老年人、农民工等特殊困难群体,提供便利化、人性化服务。截至2月底,公证来电来访咨询30人次,上门办理公证业务2件。
优化流程提高服务效率。积极践行“最多跑一次”服务承诺,对确有急需的群众加急办证。按照“有求必应、有需必帮”要求,在不违反《公证法》《公证程序规则》、确保公证质量的前提下,只要具备主要材料,对次要资料放宽,实行“先出证,后补交”的办法,满足群众的特殊办证需求。