优化营商环境是破解经济发展难题、增强区域竞争力的有力抓手，更是广大群众和企业所思所盼。新年伊始，德令哈市以优化全市营商环境、服务经济社会高质量发展为目标，认真谋划，精心部署，集全市政务服务系统之智，举全市政务服务系统之力，不断创新办事机制、简便办事流程、做实为民举措，持续推动德令哈营商环境再优化。
抓宣传，丰富载体造声势。紧紧围绕市委九届九次全会和市两会关于“打造最优营商环境”具体要求，充分利用微信公众号、视频号、抖音、快手等新媒体，不间断推送提升政务服务效能助力优化营商环境为主题的宣传信息，不断提高广大群企对德令哈良好营商环境的知晓度，引导全社会关心、重视和支持优化营商环境工作，真正形成“人人关心营商环境、个个优化营商环境”的浓厚氛围。截至目前，通过线上推送各类视频10期，刊发优化营商环境、“放管服”改革等政务服务方面信息6篇。
抓作风，转变职能提效率。为进一步提高工作能力，严肃工作纪律，持续抓好窗口作风建设，提升工作质效，把“好差评”和“海西评议”作为政务服务工作的重要评价维度，倒逼窗口工作人员服务质效再提升、办事流程再优化、办事程序再简化、办事材料再精简，努力将广大群众和企业的点赞转化为德令哈市政务服务队伍持续改进工作的动力，持续增强广大办事群企的满意度、获得感。目前我市在政务服务中心76个窗口，共计铺设120台（评价端、受理端一窗两平板）好差评设备，乡镇（街道）便民服务中心印发线下“好差评”表单。
抓监管，强化管理优服务。聚焦“服务发展、提升效能”主题，以“服务提质、效能提升、工作提效”为主线，强化监督管理，在精细抓服务、精准强服务、精致优服务上下功夫，全面提升服务效能和水平。重点围绕审批事项管理、网上审批管理、事项办理套餐、窗口布局设置、办事场地管理、内控监管、层级管理、便民服企载体等8个方面努力打造服务贴心、办事便捷、审批高效的一流政务服务和营商环境，最大限度减少管理所占用的资源、降低管理成本、提高工作效率和服务质量，规范政务服务行为。
抓重点，纾困解难显担当。在市、乡镇（街道）两级政务服务大厅集中组织开展“走流程、找堵点，解难题、优服务”活动，涉及行政审批、公共服务的相关部门（单位）分管领导和政务服务中心负责人，作为政务服务“体验员”和服务群企“店小二”主体，在市、乡镇（街道）综合性政务服务场所，对高频政务服务事项采取“亲身办、帮代办、陪同办、坐窗办、倒推办”等方式全过程体验流程、查找问题、梳理堵点、全力整改，以最优的服务打造最优的营商环境。截至目前，市级政务事项累计压缩审批时限944个工作日，精简审批材料58份，共推出“马上办”事项114个、“就近办”事项27个、“一次办”事项121个。
