我市坚持以人为本、为民服务的宗旨，以“三心”为抓手，扎实开展待遇资格认证工作，严格杜绝欺诈、冒领养老金现象，有效保障退休人员的切身利益，为构筑维护社保基金“安全网”奠定了坚实基础。
一、耐心宣传引导，采取线上、线下等措施及时告知。我市相关部门工作人员通过走访入户、电话告知、QQ微信转发、窗口办理等多种方式方法，及时向退休人员发布公告和手机认证操作指南，做到辖区范围内符合条件的人员应知尽知，做到不遗漏、不重复，使退休人员及时知晓认证时间及相关要求，进一步提高对认证工作的知晓率。
二、细心认证服务，依托互联网+人像采集识别技术。通过乡镇、街道社会保障基层经办员为享受待遇人员提供“就近办”“一次办”优质细心认证服务，既提升了服务效率，又方便了办事群众。同时，引导退休人员及家属积极使用“青海人社通”手机APP，让办事群众足不出户利用移动终端即可自主完成认证。
三、贴心上门服务，优化服务方式暖民心。对于重病、年迈、行动不便的老年人等特殊群体，工作人员主动深入居民家中，协助退休老人完成认证工作，为待遇领取人员提供最优便利服务。同时，工作人员耐心细致地为老人讲解“青海人社通”APP的使用方法，提高APP使用率。截至目前，社会保险待遇资格认证率达98%。
