法定主动公开内容

为进一步规范我市物业管理服务工作，有效减少物业管理网络反映及上访事件，全面提升物业管理行业整体水平，为迎接第三届全国少数民族自治州全面建成小康社会经验交流会创造良好社会环境基础，7月12日上午，我局组织全市物业服务企业，召开物业管理工作推进会，市住建局副局长梁思祥同志出席会议并做讲话。

会上指出，今年我市物业服务市场面临诸多考验，物业管理工作存在许多问题和不足，要求全市物业服务企业重新认识物业服务重要性，积极建立物业投诉受理窗口，严肃处理群众反映有关物业服务相关问题，将群众问题解决在小区内；对于无法自行解决需上级部门协调的，及时形成书面材料逐级上报，全力寻求解决措施；对群众反映问题态度不重视、解决不及时、措施不实际的物业服务企业，将全部记录与企业信用档案中，对发出督办超过两次的企业，将全清出德令哈物业市场，不得在德令哈再次进行物业服务活动。

会上强调，近期我局将对全市物业服务小区进行走访排查，全面梳理各小区在物业服务方面存在的问题，各物业服务企业必须高度重视此项工作，提前认真开展走访调查工作，并配合我局工作人员开展走访调查，梳理基础资料，研究解决办法，内部不能解决的及时进行上报，严防出现群体性上访事件，确保社会稳定和谐。（市住建局）