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为深入推进“一窗受理、集成服务、一窗联办”改革工作，进一步优化我市政务服务中心窗口功能布局，尽快实现“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的全新政务服务模式，全面提升中心审批效率。根据州政务服务监督管理局对我市政务服务中心调整窗口工作专项安排部署，近日，我局对中心进行窗口重新布局调整。

科学设置窗口。市政务中心将原来的116个窗口缩减为83个，各单位后台审批办公室增设到39个，前台窗口工作人员较以往减少40％。中心根据办理高频事项、办理流程关联度、办理数量多少等，进行分类增设、整合设置综合性受理窗口。窗口办件方式将原本各进驻部门“各办一事”的传统办件方式转变为多窗口“合办一事”。采取设立几个综合受理窗口，实行前台综合受理，后台分类审批，前台统一出件的模式，以群众为中心，审批事项清单化、标准化，群众办事实现了“一窗联办”。推进“一窗联办”。一是为进一步深化“一窗联办”改革，简化优化审批服务流程，提高办事效率和服务水平，市政务服务中心围绕“一窗联办”，着力打造审批事项“全链条”办理，将分散在多个部门需协同办理的审批事项进行“链条式”整合，变“一事一流程”为“多事一流程”，节约群众办事时间。二是全力推动营商环境综合改革创新出彩。进一步精简下放审批事项，针对德令哈市本级保留的政务服务事项偏多、流程复杂、周期较长等问题进行全面清理、减量、优化，建立高频事项并联审批权责清单，实现所有审批事项“精减审批环节、压缩办理时限、再造服务流程、数据资源共建共享”，大力推进智能化政务服务水平，推行“互联网+政务服务”，整合网上服务平台、12345政务服务热线等资源，线上线下功能互补，推动政务服务智能化、服务规范化、办事便利化，让“信息多跑路、百姓少跑腿”，为企业、群众办事创业提供更多的优质便利服务。

下一步，市政务服务中心将进一步与各部门建立良好的沟通机制，加快完善高频事项并联审批权责清单，并在实践中进行不断优化调整，强化窗口服务功能，提升后台审批效能，科学配置人力，秉持政务服务中心快捷、便民和高效的原则，形成区域一流、省内突出的政务服务新环境。（德令哈市政务服务监督管理局）