法定主动公开内容

自作风突出问题集中整治专项行动工作开展以来，德令哈市人社局党组高度重视，坚持边学边查、边查边纠、边纠边改的原则，将理论学习、自查自纠、整改落实贯穿专项行动工作始终，以“一轴四轮”工作法，推动人社部门作风突出问题集中整治专项行动工作取得成效。

增强学习意识，铆足理论武装的“钻”劲。着力在学思践悟、提高认识、学用结合、指导实践上下功夫。领导干部带头学，每周集中学习，班子成员轮流领学习近平生态文明思想的重要讲话精神，《习近平谈治国理政》第三卷，王建军书记在全州干部大会上的讲话精神等既定篇目，以上率下，营造积极向上的良好学习氛围；党员干部示范学，通过下设党小组，各小组根据实际重点学习习近平总书记关于生态文明建设、作风建设的重要论述，积极发挥示范引领作用，带动身边同事主动学；干部职工广泛学，全系统干部职工采取“电教学”“自主学”等灵活多样的学习方式坚持读原著、学原文、悟原理。目前，全系统干部职工参学率达97%，开展集中学习5次，专题学习研讨会议2次，全系统干部职工学习20余次，撰写研讨材料、心得体会共40余篇。

增强政治意识，铆足集中整治的“改”劲。以“改”字当头，将问题自查延伸到人社系统末端，对照“4大类31项问题”重点纠治问题，举一反三对照检查，坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去。通过领导班子及班子成员、局属各单位查问题，广泛征求意见建议找问题，班子成员之间提问题，共梳理问题64条。市人社局对梳理出存在的问题，坚持“先易后难、由浅入深、由表及里”的原则，联系工作实际，从具体事例中反思问题，研究制定领导班子及班子成员作风突出问题排查整改工作方案，力争检视整改到位，探索“当下改”的举措，建立“长立久”的机制，用制度巩固整改成果，着力推动作风建设常态化、长效化。

增强责任意识，铆足督查督促的“盯”劲。在专项整治方面，局机关统筹协调，局属各单位积极配合、协同推动、形成合力，第一时间成立作风整治工作专班，深入局机关各科室、局属各单位，督导检查作风建设及作风专项整治行动开展情况。同时，通过明察暗访，不定期、不定点抽查领导干部、局机关各科室、局属各单位在专项整治工作中是否存在纪律不严、作风不实，有令不行、有禁不止，搞纸上整改、虚假整改等情况。截至目前，累计督导检查局机关各科室、局属各单位3次，服务窗口2次，梳理共性问题10条、个性问题3条。

增强服务意识，铆足民生为本的“热”劲。以深化机关作风整顿优化营商环境为契机,全系统干部职工深入践行“5355”工作法（“五个一”:对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送。“三规范”：规范办公场所标识；规范人员仪容仪表；规范办公服务环境。“五个好”：说好每一句话；接听好每一个电话；接待好每一位群众；耐心解释好每一项政策；干好每一天的工作。“五不让”:不让办事的群众在我这里受到冷落；不让工作差错在我这里发生；不让工作事项因我而耽误；不让不良风气在我这里出现；不让人社部门的形象因我而受到损害），切实提升为民解忧的服务热情。推行“马上办、一次办”服务，实行一个窗口受理、一个事项一站式办结，最终实现“只审一次，最多跑一次”服务；重点抓好窗口单位作风的整顿工作，积极发挥窗口“政策解答与业务咨询台”“党员示范岗”作用，落实好一次性告知、首问负责制、限时办结制度，为服务对象提供优质高效的服务。（德令哈市人力资源和社会保障局）