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11月10日，市委理论学习中心组召开学习会，与会者集中观看了著名礼仪专家、教授杨金波所做的政务礼仪专题视频讲座。市委、市人大、市政府、市政协四大班子领导，市人民法院、人民检察院党组领导班子成员，各乡镇、街道办事处，市委各部门、市直各单位主要负责人参加学习。

会议由市委常委、宣传部长白爱芬主持。

学习会旨在宣传和弘扬文明风尚，普及礼仪知识，进一步提升广大干部职工政务形象和礼仪素养，规范行为，展示全市干部职工在社会公众中的良好形象。

杨金波在视频专题讲座中，介绍了政务礼仪的概念、内容和学习方法，对公务员仪容仪态、着装、政务会见、政务座次安排等应知应会的常识进行了重点阐述。与会学员纷纷表示，这次礼仪知识培训，重点突出，实用性、针对性、指导性、可操作性强。俗话说，师傅领进门，修行靠个人。今后工作生活中，只要我们坚持学以致用，做到内化于心、外化于行，文明待人、礼貌接物，积极开展多渠道、多形式的礼仪学习培训和实践活动，德令哈政务服务新形象、群众满意度就会有一个大提升。

会议强调，全市各部门、各单位，要高度重视“政务礼仪”知识的学习、应用，组织本单位干部职工深入学习，熟练掌握政务礼仪相关要求，将政务礼仪应用到具体工作实践中，在工作作风转变中，提高工作效率和政务服务水平，以良好的仪容仪表、昂扬向上的精神面貌，塑造德令哈政务人员新形象，营造“风正、气顺、心齐、劲足”的良好政务环境。

会议还书面传达学习了习近平总书记在全国人大工作会议上的重要讲话精神。